缺陷汽车产品召回信息系统管理办法
国家质量监督检验检疫总局
缺陷汽车产品召回信息系统管理办法
国质检质[2004]245号
二00四年六月四日
第一条 根据《缺陷汽车产品召回管理规定》（以下简称《规定》）的要求，国家质量监督检验检疫总局（以下简称质检总局）建立国家缺陷汽车产品召回信息系统（以下简称“信息系统”）。为明确信息系统的职责，确保有关缺陷汽车产品召回信息安全、及时、顺畅地运行，特制定本办法。
第二条 信息系统根据质检总局的委托，在缺陷产品召回管理中心（以下简称管理中心）的组织下，完成有关缺陷汽车产品召回的日常信息管理工作。
第三条 信息系统承担信息收集任务。信息系统通过互联网、电子信箱、信函、电话、传真、媒体等多种方式收集信息，并建立相应的数据库。
需要收集的主要信息有来自车主的投诉信息和各地质量技术监督部门、出入境检验检疫部门、认证机构、产品检验机构及实验室、公安机关、消费者协会、汽车制造商、销售商、进口商、维修商、租赁商、保险公司等单位的质量问题信息等。
第四条 信息系统承担汽车产品技术质量信息备案和管理任务。信息系统根据《规定》的要求管理来自制造商的各种技术信息，包括汽车的VIN码及配置信息、制造商的技术服务公告（TSB）信息、汽车维修技术信息等，以及通过各种渠道收集的车主、经销商、检测机构的信息等。
第五条 信息系统负责整理、分析有关汽车产品缺陷的信息，并应定期向管理中心提交质量投诉报表和统计分析报表。
第六条 信息系统负责建立汽车召回信息数据库，并根据总局的指令及时发布召回信息和召回效果分析报告，并通过网络、电子邮件或电话等方式将召回信息及时通知有关车主。
第七条 信息系统应当积极参与国外的信息和技术交流，收集国外有关汽车安全和召回的技术规范、标准、法规、案例以及先进的检测方法、管理经验等信息。
第八条 信息系统应当积极开展公众教育，向公众提供有关缺陷汽车产品召回制度、汽车产品质量责任担保制度、汽车质量问题投诉和处理办法、汽车安全技术、汽车正确使用方法、维修保养等方面的知识。
第九条 信息系统应当根据总局的指令及时向专家委员会、指定认证机构和缺陷汽车产品检验与实验机构提供必要的信息，包括车主的投诉信息、汽车制造商的技术服务公告（TSB）、检测方法、维修资料、配件资料等。
第十条 根据缺陷汽车产品召回管理工作的需要，信息系统设呼叫中心、数据处理部、信息采集部、软件和网络部。
第十一条 信息系统的呼叫中心通过集群电话方式接受关于汽车质量问题的投诉，并将相关信息分类整理，输入投诉数据库。
第十二条 信息系统的数据处理部负责分析、处理、过滤、汇总通过各种渠道获取的信息和制造商根据《规定》提供的各种技术资料，定期和不定期提交汽车质量投诉报表。
第十三条 信息系统的信息采集部负责收集与汽车安全和召回有关的技术规范、标准、法规、案例以及先进的检测技术、管理经验等信息，和与汽车召回有关的单位（制造商、进口商、销售商、修理商、公安、保险等）建立相关合作关系，采集相关信息（VIN码、技术服务公告、维修技术数据、车主信息等），并将有价值的信息提交给数据处理部。
第十四条 信息系统的软件和网络部负责开发和维护信息系统，以及质检总局和管理中心所需的各种软件、数据库、网站等。
第十五条 缺陷汽车产品信息处理流程包括：
（一）接受投诉，通过互联网的投诉信息直接进入投诉数据库；
（二）信息处理，利用软件和人工相结合的方式分析和处理信息，同时参照国外的召回案例、制造商的技术服务公告、维修商的维修案例等，将投诉进行分类和统计，制作出各种报表；
（三）信息提交，信息系统负责人在接到数据处理部的各种报表后，需仔细审阅，并根据投诉的具体情况确定是否需要立即上报召回管理中心，如果没有非常集中的或涉及重大伤亡事故的投诉，一般每周上报一次。同时，信息系统可以每月向各制造商发送一次有关该制造商的车主投诉信息。
第十六条 信息系统应采取必要的技术措施进行保密。
第十七条 信息系统的数据应当有完善的备份制度。重要的数据库和信息每天备份一次，一般数据每周备份一次。
第十八条 本办法由国家质量检验检疫总局负责解释。
第十九条 本办法自公布之日起实施。
广东省统计违法行为处罚办法
广东省政府
广东省统计违法行为处罚办法
广东省政府
第一条 根据《广东省统计管理条例》的规定，制定本办法。
第二条 《广东省统计管理条例》第二条所列的组织和个人的统计违法行为，按本办法进行处罚。
第三条 县级以上（含县、市辖区，下同）人民政府统计部门（以下简称统计部门）负责查处本行政区域内的统计违法行为。
外商投资企业的统计违法行为，由市级统计部门负责查处。
县级以上人民政府的业务主管部门应协同同级统计部门查处本部门管辖内的统计违法行为。
第四条 本办法中下列用语的含义是：
（一）“虚报统计资料”，是指行为人故意提高实际统计资料进行多报的行为。
（二）“瞒报统计资料”，是指行为人故意压低实际统计资料进行少报的行为。
（三）“伪造统计资料”，是指行为人没有任何客观事实根据，主观地捏造并上报虚假的统计资料的行为。
（四）“篡改统计资料”，是指行为人依仗某种职权或工作上的便利条件，擅自修改真实的统计资料的行为。
（五）“拒报统计资料”，是指负有上报统计资料义务的单位和个人，不履行提供统计资料的义务，经催报后仍不报送统计资料或在接到《统计检查查询书》后，逾期不予答复的行为。
（六）“迟报统计资料”，是指行为人无正当理由，不按法定的报送时间而逾期上报统计资料的行为。
“屡次迟报统计资料”，是指在一个统计年度内，累计三次以上迟报统计资料（包括月报、季报、半年报、年报）或对某一类定期报表连续两次迟报的行为。
（七）“擅自制发统计调查表”，是指未按国家统计法律、法规规定的程序审批或备案，而自行制发统计调查表的行为。
（八）“擅自公布统计资料”，是指违反统计资料管理办法，擅自发表和公布统计资料的行为。
（九）“不按规定处理统计资料”，是指不按统计制度规定进行汇总，填报统计资料的行为。
本规定罚款数额“以上”、“以下”均含本数。
第五条 虚报、瞒报、伪造、篡改统计资料的，除责令限期改正外，并按违法数额占报告期实际数额的比例（“以下”不含本数，“以上”含本数）予以处罚：
（一）违法数额占报告期实际数额10％以下，或占总人口数额20‰以下，或占出生、死亡人口数额5％以下的，对有关领导人和直接责任人处以200元以上300元以下罚款，并对单位处以3000元以上5000元以下罚款；
（二）违法数额占报告期实际数额10％至20％以下，或占总人口数额20‰至50‰以下，或占出生、死亡人口数额5％至10％以下的，对有关领导人和直接责任人给予警告至记大过的处分并处以300元以上500元以下罚款，并对单位处以5000元以上7000元以下罚
款；
（三）违法数额占报告期实际数额20％至30％以下，或占总人口数额50‰至80‰以下，或占出生、死亡人口数额10％至15％以下的，对有关领导人和直接责任人给予降级、降职的处分并处以500元以上800元以下罚款，并对单位处以7000元以上10000元以下
罚款；
（四）违法数额占报告期实际数额30％以上或占总人口数额80‰以上，或占出生、死亡人口数额15％以上的，对有关领导和直接责任人给予撤职直至开除的处分并处以800元以上1000以下罚款，并对单位处10000元以上15000元以下罚款。
家庭户每瞒报出生或虚报死亡人口一个的，处以1000元以上3000元以下罚款。个体经营户、农村承包经营户、个人合伙的统计违法行为，参照上述规定执行。一种统计违法行为涉及两项以上指标数据的，按违法比例最大的予以处罚。
第六条 拒报统计资料的，对有关领导人和直接责任人给予降级至撤职的处分并处以500元以上800元以下罚款，并对单位处以5000元以上8000元以下罚款。
第七条 屡次迟报统计资料的，除限期补报外，对有关领导人和直接责任人处以100元以上200元以下罚款，并对单位处以1000元以上3000元以下罚款。
第八条 擅自制发统计调查表的，责令其立即停止有关统计调查活动，予以通报批评，并对制发单位处以1000元以上3000元以下罚款。
第九条 擅自公布统计资料的，予以通报批评，造成不良影响的，除通报批评外，对有关领导人和直接责任人给予记大过直至降职处分，并处以300元以上500元以下罚款，并对单位处以500元以上2000元以下罚款；造成泄密的，按有关规定处理。
第十条 逾期不办理统计设立登记、变更登记或注销登记的，处以200元以上500元以下罚款。
第十一条 不设立、涂改或销毁统计原始记录、台帐的，除限期改正外，对有关领导人和直接责任人给予记过直至降职的处分并处以300元以上500元以下罚款，并对单位处以2000元以上5000元以下罚款。
上述行为涉及虚报、瞒报、伪造、篡改统计资料的，按第四条规定处罚。
第十二条 妨碍统计检查人员依法执行公务，包庇、袒护统计违法行为的，对有关领导人和直接责任人给予记过直至降职的处分并处以300元以上500元以下罚款，并对单位处以1000元以上5000以下罚款。
第十三条 侵犯统计机构、统计人员依法行使职权或对检举、揭发人员进行刁难、打击报复的，对有关领导人和直接责任人给予记大过直至撤职处分并处以300元以上1000元以下罚款。
第十四条 统计工作人员不按规定处理统计资料或处理统计资料多次发生错漏，造成严重后果的，应通报批评并给予警告直至降职的处分。
统计工作人员泄露单位或个人的单项调查资料的，给予记大过直至撤职的处分。
统计检查人员徇私舞弊，滥用职权，尚未构成犯罪的，根据情节轻重给予降级直至开除的处分。
第十五条 被罚款者应在接到统计部门发出的《统计违法行为处罚通知书》之日起15日内缴交罚款。
需给予行政处分的，由统计部门向被处分者所在单位或主管部门发出《统计违法行为处理意见通知书》（以下简称《通知书》）和有关处分材料（副本）。有关部门应在接到《通知书》之日起30日内作出处理并将处理结果抄送发出《通知书》的统计部门或提出书面意见。
第十六条 违法者同时有两种以上统计违法行为，需处以罚款的，应分别处罚，合并执行。
个人同时有两种以上需给予行政处分的违法行为，按数项处分中最重的一项予以处分。
第十七条 被处罚者对行政处罚不服的，可向作出处罚决定的统计部门的上一级统计部门申请复议，也可直接向人民法院起诉。
第十八条 本办法自1993年2月1日起施行。
1993年1月15日
国家工商行政管理局关于“极品”两字在广告语中是否属于“最高级”、“最佳”等用语问题的答复
国家工商行政管理局
国家工商行政管理局关于“极品”两字在广告语中是否属于“最高级”、“最佳”等用语问题的答复
国家工商行政管理局
浙江省工商行政管理局：
你局《关于“极品”两字在广告语中是否属于“最高级”、“最佳”等用语的请示》收悉。经研究，答复如下：
《广告法》第七条第二款规定，广告不得使用国家级、最高级、最佳等绝对化用语。“极品”两字，与上述用语含义相同，属于绝对化用语，故适用上述规定。
1997年8月8日